Mujigae Travel

FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

🌈 Qu’est-ce qu’un Travel Planner ?

Un Travel Planner vous accompagne dans la préparation de votre voyage. Il vous aide à organiser votre séjour, à faire les bons choix et à construire un programme adapté à votre projet.

Chez Mujigae Travel, je propose différents services selon vos besoins : itinéraires personnalisés, itinéraires prêts à l’emploi et Conseils Voyageurs.

Contrairement à une agence de voyage, Mujigae Travel ne vend pas de forfaits touristiques et ne réserve pas les prestations à votre place.

✈️ Quelles prestations propose Mujigae Travel ?

Mujigae Travel propose trois types d’accompagnement :

🗺️ Itinéraire personnalisé

Un programme conçu selon votre destination, vos envies, votre budget, votre rythme et vos contraintes.

📖 Itinéraire prêt à l’emploi

Un itinéraire digital déjà conçu, que vous pouvez acheter et télécharger pour préparer votre voyage à votre rythme.

💬 Conseils Voyageurs

Un échange personnalisé pour vous aider à préparer votre voyage, répondre à vos questions et vous orienter dans vos choix.

🌏 La Corée du Sud et la Martinique sont mes destinations de prédilection, mais je peux également proposer un accompagnement pour d’autres destinations, selon votre projet.

📝 Que comprend l’itinéraire personnalisé ?

Selon la formule choisie, l’accompagnement peut comprendre :

• 📝 Questionnaire sur votre projet
• 🔎 Analyse de vos envies et besoins
• 💻 Échange en visioconférence
• 📍 Recherche et sélection de lieux et activités adaptés
• 🗓️ Organisation du programme jour par jour
• 💡 Recommandations pratiques
• 📕 Création d’un carnet de voyage digital
• 🔄 Ajustements de l’itinéraire selon les conditions de l’offre

Les détails exacts sont précisés avant la validation de votre prestation.

💬 Que comprennent les Conseils Voyageurs ?

Les Conseils Voyageurs sont destinés aux personnes qui ont déjà commencé à préparer leur voyage mais qui souhaitent être accompagnées sur certains points.

Selon votre besoin, nous pouvons notamment aborder :

• 🗺️ Organisation générale du séjour
• 📍 Choix des villes ou quartiers
• 🚆 Transports et déplacements
• 🎟️ Activités et visites
• 💰 Budget et organisation des dépenses
• 🧳 Conseils pratiques avant le départ
• ❓ Questions liées à votre destination
• ⏱️ Optimisation de votre programme

Cette prestation ne comprend pas la création complète d’un itinéraire personnalisé, sauf si cela est prévu dans l’offre choisie.

📖 Que comprennent les itinéraires prêts à l’emploi ?

Les itinéraires prêts à l’emploi sont des guides digitaux directement accessibles après achat.

Ils permettent de découvrir une destination à travers un programme déjà préparé, avec des recommandations et informations pratiques.

✨ Ils sont conçus pour les voyageurs qui souhaitent gagner du temps sans avoir besoin d’un accompagnement entièrement personnalisé.

🚫 Que ne comprend pas l’accompagnement ?

Mujigae Travel est un Travel Planner et non une agence de voyage.

Je ne réalise donc pas à votre place :

• ✈️ La réservation des vols
• 🏨 La réservation des hôtels
• 🚆 La réservation des transports
• 🎟️ La réservation des activités ou excursions
• 🎫 L’achat de billets
• 🛂 Les démarches administratives à votre place
• 🇰🇷 Les démarches PVT
• 🎓 Les inscriptions universitaires
• 🎤 Les réservations de concerts ou événements, notamment K-pop

💡 Je peux toutefois vous orienter, vous conseiller et vous fournir des informations utiles pour vous aider à effectuer vos propres réservations et démarches.

📅 Combien de temps à l’avance dois-je réserver un itinéraire personnalisé ?

Je recommande de me contacter le plus tôt possible, idéalement plusieurs semaines avant votre départ, afin d’avoir suffisamment de temps pour étudier votre projet et construire votre itinéraire.

⏰ Cependant, chaque projet est différent. N’hésitez pas à me contacter même si votre départ est plus proche.

Pour les Conseils Voyageurs et les itinéraires prêts à l’emploi, les délais peuvent être différents.

🔄 Puis-je demander des modifications de mon itinéraire ?

Oui. Pour l’offre d’itinéraire personnalisé, deux modifications sont incluses afin d’ajuster le programme après sa première présentation.

📌 Les modalités peuvent varier selon l’offre choisie et sont précisées dans le devis.

🛎️ Comment se déroule une prestation personnalisée ?

1️⃣ Demande

Vous remplissez le formulaire afin de présenter votre projet de voyage.

2️⃣ 🔎 Étude

J’étudie votre demande et vérifie que mon accompagnement correspond à vos besoins.

3️⃣ 💻 Échange

Nous échangeons sur votre projet, notamment vos envies, votre budget, votre rythme et vos attentes.

4️⃣ 📄 Devis

Vous recevez un devis présentant la prestation proposée.

5️⃣ 🔐 Validation et paiement

Vous validez la prestation puis procédez au paiement sécurisé via Stripe.

6️⃣ ✨ Création

Je commence la préparation de votre itinéraire selon les modalités de l’offre choisie.

7️⃣ 📕 Livraison

Vous recevez votre carnet de voyage digital dans les conditions prévues pour votre prestation.

🛒 Comment fonctionne l’achat d’un itinéraire prêt à l’emploi ?

C’est encore plus simple :

Choisissez votre itinéraire → 💳 effectuez le paiement sécurisé → 📥 téléchargez votre guide digital.

Aucun rendez-vous n’est nécessaire pour cette offre.

💬 Comment réserver les Conseils Voyageurs ?

Vous choisissez la prestation de Conseils Voyageurs, puis vous remplissez le formulaire prévu à cet effet afin d’indiquer votre destination et vos principales questions.

📅 Après confirmation de la prestation et du paiement, nous convenons des modalités de notre échange.

💳 Comment fonctionne le paiement ?

Pour les prestations personnalisées :

1. 📝 Vous remplissez le formulaire de demande.
2. 🔎 Votre projet est étudié.
3. 💻 Nous échangeons sur vos besoins.
4. 📄 Vous recevez votre devis.
5. 🔐 Vous validez la prestation et effectuez le paiement.
6. 🚀 La prestation commence après confirmation du paiement.
7. 📕 Votre accompagnement est réalisé selon les conditions de l’offre choisie.

Le paiement des prestations concernées est effectué de manière sécurisée via Stripe.

Pour les itinéraires prêts à l’emploi, le paiement s’effectue directement lors de l’achat et permet l’accès au contenu prévu par l’offre.

✈️ Est-ce que Mujigae Travel réserve mon voyage ?

Non.

Mujigae Travel vous accompagne dans la préparation et l’organisation de votre voyage, mais vous restez responsable de vos réservations.

Vous effectuez directement vos réservations auprès des compagnies aériennes, hôtels, plateformes et prestataires concernés.

🌈 Pourquoi choisir Mujigae Travel ?

Parce que chaque voyageur a une manière différente de voyager.

Mon objectif est de vous aider à gagner du temps, éviter les recherches interminables et préparer un voyage qui vous ressemble, grâce à mon expérience du voyage, de l’hôtellerie et du conseil en voyages.

Que vous ayez besoin d’un itinéraire entièrement personnalisé, d’un guide prêt à l’emploi ou simplement de conseils, Mujigae Travel vous accompagne dans la préparation de votre prochaine aventure. ✈️🌍

💌 Vous avez encore une question ?

Contactez Mujigae Travel pour me présenter votre projet et découvrir l’accompagnement le plus adapté à vos besoins.